Objetivo del puestoCoordinar y supervisar la operación de Room Service, garantizando un servicio eficiente, oportuno y de alta calidad para los huéspedes, asegurando el cumplimiento de los estándares del hotel y la satisfacción del cliente.Responsabilidades principalesSupervisar la operación diaria de Room Service.Coordinar y apoyar al equipo de servicio durante el turno.Garantizar la correcta entrega de alimentos y bebidas a las habitaciones.Verificar el cumplimiento de estándares de calidad, presentación y servicio.Atender solicitudes y requerimientos especiales de huéspedes con enfoque en la excelencia.Resolver incidencias operativas durante el turno de manera ágil y efectiva.Mantener comunicación constante con Cocina, Recepción y demás áreas operativas.RequisitosMínimo 1 año de experiencia como Capitán de Restaurante,



Capitán de Banquetes o puesto similar.Experiencia en supervisión de personal y atención al cliente.Inglés conversacional indispensable.Conocimiento de la operación de Alimentos y Bebidas.Deseable experiencia en hotelería.No es indispensable contar con experiencia específica en Room Service.Disponibilidad de horario.Disponibilidad para laborar fines de semana y días festivos.Competencias deseadasLiderazgo operativo.Orientación al servicio y a la satisfacción del huésped.Capacidad de organización y seguimiento.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Actitud de servicio, proactividad y resolución de समस्यायां.
Lo que ofrecemosLa oportunidad de integrarte a una empresa líder en hospitalidad.Un ambiente de trabajo enfocado en la excelencia, el servicio y el desarrollo profesional.Participación en una operación hotelera de alto nivel con estándares internacionales.Cultura y valoresEn Grupo Presidente valoramos la excelencia, el compromiso con nuestros huéspedes y comensales, y el trabajo en equipo.
Buscamos personas apasionadas por la hospitalidad, con vocación de servicio y enfoque en crear experiencias únicas.
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📌 Capitán De Room Service (San Pedro Garza García)
🏢 Orbio
📍 San Pedro Garza García