1. Objetivo del puesto
Realizar actividades de diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación y reemplazo de piezas de herramientas, equipos y maquinaria comercializados por la ferretería, asegurando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la empresa.
2. Funciones y responsabilidades
Realizar diagnósticos técnicos para identificar fallas mecánicas, eléctricas o de funcionamiento en herramientas, equipos y maquinaria.
Ejecutar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos asignados.
Desmontar, revisar, limpiar, reparar y ensamblar componentes y piezas de los equipos.
Identificar las refacciones necesarias para realizar cada reparación.
Verificar la compatibilidad y las condiciones de las piezas antes de instalarlas.
Solicitar al responsable del área las refacciones, materiales e insumos necesarios para efectuar las reparaciones.
Realizar pruebas de funcionamiento para comprobar que los equipos reparados operen correctamente.
Mantener un registro de los equipos recibidos, las fallas detectadas, las reparaciones realizadas y las piezas utilizadas.
Reportar oportunamente los equipos que no puedan repararse por falta de refacciones, daños mayores o condiciones técnicas especiales.
Mantener ordenadas y limpias las herramientas, el equipo de trabajo y el área de reparación.
Utilizar correctamente las herramientas, instrumentos de medición y equipos de protección personal.
Cumplir con los procedimientos de seguridad establecidos para la manipulación y reparación de equipos.




Dar seguimiento a las reparaciones pendientes y comunicar al jefe inmediato el avance de los trabajos asignados.
Revisar que las herramientas y los componentes utilizados queden debidamente resguardados al finalizar las actividades.
Apoyar en la recepción, identificación, clasificación y resguardo interno de los equipos que ingresan al área técnica.
Cumplir con los tiempos de reparación y las prioridades de trabajo establecidas por el responsable del área.
3. Perfil del puesto
Escolaridad
Carrera técnica en Mecánica, Electromecánica, Electricidad, Mantenimiento Industrial o afín.
También puede considerarse bachillerato técnico con conocimientos y experiencia en reparación de herramientas y equipos.
Experiencia
Experiencia deseable en reparación y mantenimiento de herramientas eléctricas, equipos mecánicos o maquinaria.
Conocimiento en diagnóstico de fallas, desarmado y armado de equipos, así como identificación y sustitución de refacciones.
4. Conocimientos técnicos
Manejo de herramientas manuales y eléctricas.
Diagnóstico básico de fallas mecánicas y eléctricas.
Mantenimiento preventivo y correctivo.
Identificación,



instalación y sustitución de refacciones.
Uso de instrumentos básicos de medición y prueba.
Aplicación de medidas de seguridad en trabajos de reparación.
5. Habilidades y competencias
Atención al detalle.
Capacidad de análisis y solución de problemas.
Organización y limpieza.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y honestidad.
Seguimiento de instrucciones.
Administración del tiempo.
Cuidado y manejo adecuado de herramientas y equipos.
6. Indicadores de desempeño
Número de equipos reparados satisfactoriamente.
Cumplimiento de los tiempos establecidos para las reparaciones.
Calidad y funcionamiento de los equipos después de la reparación.
Reducción de fallas recurrentes por reparaciones incorrectas.
Control y uso adecuado de las refacciones.
Cumplimiento de los procedimientos de seguridad y orden del área.
7. Alcance del puesto
El Auxiliar Técnico de Refacciones realiza exclusivamente actividades técnicas y operativas relacionadas con la revisión, reparación y mantenimiento de herramientas, equipos y maquinaria. No tiene como función principal la atención a clientes, la venta de productos ni el asesoramiento comercial.
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📌 Auxiliar de técnico de refacciones (Tuxtla Gutiérrez)
🏢 Ferretera Mandiola
📍 Tuxtla Gutiérrez