San Pedro Garza García

Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.

Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.

Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI .

Estamos en búsqueda de Ingeniero de Soporte en Sitio para Banco Base

Escolaridad:

- Licenciatura, Ingeniería en Sistemas, Computación o Carrera Técnica terminada/comprobable en Electrónica, Sistemas o Afines.

Experiencia mínima preferible para el puesto:

Mínimo 2 años de experiencia probada en Soporte Técnico en Sitio, soporte de campo (Field Service) o administración de activos en entornos corporativos o bancarios regulados.

Garantizar la continuidad operativa de la infraestructura de cómputo y dispositivos finales (endpoints) en las sedes corporativas y sucursales de BANCO BASE. Es responsable del soporte técnico presencial y remoto de segundo nivel, mantenimiento físico y lógico de equipos, gestión del ciclo de vida de los activos tecnológicos, ejecución de parches de seguridad (Patch Management) y atención directa al usuario final.

Funciones:

- Atención y Solución de Incidentes/Requerimientos en Sitio (Break & Fix): Diagnosticar, reparar y resolver fallas físicas y lógicas en laptops, computadoras de escritorio,



tablets y dispositivos móviles institucionales.
- Renovación Tecnológica: Ejecutar la sustitución programada de equipos por fin de vida útil o arrendamiento, asegurando el alistamiento, respaldo de información, transferencia y borrado protegido de datos.
- Mantenimientos Preventivos: Ejecutar el programa calendarizado de mantenimiento físico (limpieza, hardware) y lógico (optimización de SO, antivirus, parches) en estaciones de trabajo y dispositivos móviles.
- Soporte con Asistencia de IA (ArIA): Interactuar con la herramienta ArIA desde dispositivos móviles para consultar procedimientos técnicos, actualizar la base de conocimientos (KDB) y agilizar diagnósticos en sitio.
- Gestión de Garantías y Refacciones.

Herramientas:

- Active Directory/Entrada ID
- Excel/Herramienta de reporte
- Plataforma de Inventarios / CMDB
- Kit de herramientas físicas y refacciones

Horarios:

- Jornada de 8 horas y 1 hora de comida.
- Disponibilidad para traslado a cedes de cliente (Banco Base).

Salario:

- $16,000.00 brutos Mensuales.
- Prestaciones de Ley
- Seguro de Vida
- Seguro de Gastos Médicos Mayores

Valued

Somos una consultoría 100% Mexicana con mas de 25 años de experiencia gestionando proyectos para grandes marcas que incluyen el soporte de primer y segundo nivel, Service Desk o Mesas de Ayuda, Soporte Técnico, Soporte a Aplicaciones y Operación de Data Center en el esquema de servicios administrados.

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📌 Ingeniero de Soporte en Sitio para Banco Base MTY (San Pedro Garza García)
🏢 SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI
📍 San Pedro Garza García