Resumen del puesto
En Atento México buscamos Ejecutivo telefónico de retenciones para integrarse a nuestro equipo de atención y servicio al cliente. La persona seleccionada apoyará en la gestión de llamadas con clientes, brindando una atención cordial, clara y orientada a la permanencia, con el objetivo de comprender sus necesidades y ofrecer alternativas que fortalezcan su experiencia.

Responsabilidades principales
* Atender llamadas de clientes con enfoque en retención y servicio.
* Escuchar activamente, identificar necesidades y ofrecer soluciones acordes al caso.
* Brindar información clara, precisa y empática durante la interacción.
* Dar seguimiento a cada contacto conforme a los procesos establecidos.
* Mantener un trato cualificado, respetuoso y orientado a resultados.
* Registrar correctamente la información en los sistemas correspondientes.

Requisitos
* Bachillerato trunco a partir de 4.º semestre o equivalente.
* Documento sellado y firmado por la institución que avale el avance escolar.
* No se requiere experiencia previa.
* Actitud de servicio y ganas de trabajar.
* Facilidad de palabra y disposición para aprender.

Habilidades deseables
* Comunicación efectiva.




* Escucha activa y empatía.
* Orientación al cliente.
* Manejo de objeciones.
* Trabajo en equipo y adaptabilidad.

Lo que ofrecemos
* Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
* Capacitación para el desarrollo en el puesto.
* Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
* Posibilidad de adquirir experiencia profesional en el área de retención.

Cultura y valores
En Atento México promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y enfocado en el desarrollo de las personas. Valoramos la actitud, el compromiso y la vocación de servicio como base para ofrecer experiencias positivas a nuestros clientes.

Proceso de postulación
Si cumples con el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, postúlate para conocer más sobre la vacante y continuar con el proceso de selección.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria
años de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 Ejecutivo telefónico sin experiencia / Llamadas de entrada / Vespertino (Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México