Somos una empresa internacional de la industria Gaming, dedicada al desarrollo y fabricación de máquinas para casinos en busca de tu talento como:

Agente Service Desk, con experiencia en Informática / TI / Call Center
(Temporal a 6 meses con posibilidad a planta)

Zona a laborar:
Av. Gustavo Baz 176, La Mora, Tlalnepantla. (a unos minutos de Coca Cola)

DOS DESCANSOS a la semana
Rol de turnos mensuales:
1ro: 04:00 - 12:00 hrs
2do: 11:30 - 20:00 hrs
3ro: 20:00 - 04:00 hrs

Requisitos:
• Carrera técnica o ingeniería en TI o sistemas para dar soporte a clientes
• Experiencia básica en informática o telecomunicaciones
• Experiencia en atención y servicio al cliente
• Habilidades verbales y escritas.
• Disponibilidad de horario
• Experiencia con CRM

Actividades:
• Seguimiento a Tickets, plataformas de chat, correo electrónico
y herramientas de gestión de llamadas.
• Verificar normas de calidad, protocolos de atención y manejo de quejas o




reclamaciones.
• Resolver dudas, gestionar solicitudes y promover la satisfacción y fidelidad de los clientes

Sueldo bruto mensual: $17,680.00 mensuales

Ofrecemos:
• Seguro de Gastos Médicos Mayores a partir del 3er mes
• Fondo de ahorro 4%
• Día libre por cumpleaños
• Comedor subsidiado
• Actividades de integración
• Oportunidad de crecimiento

¡Si te interesa formar parte de nuestro equipo, postúlate por este medio con tu CV o solicitud de empleo!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico
1 año de experiencia
Conocimientos: Conocimiento técnico, Informática, Service desk, Soporte al cliente, Soporte de helpdesk
Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

📌 Service Desk en TI (Ecatepec de Morelos)
🏢 Operaciones del Norte
📍 Ecatepec de Morelos