dd

¡Únete a nuestro equipo en GC Móvil!
Vacante: Auxiliar de Atención al Cliente
¿Te apasiona ayudar a las personas, brindar soluciones y ofrecer una excelente experiencia al cliente?

En GC Móvil buscamos talento con actitud de servicio, excelente comunicación y habilidades de organización para integrarse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, empática y orientada a resultados, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¿Cuál será tu objetivo?
Brindar atención rápida, clara y profesional a nuestros clientes, dando seguimiento a sus solicitudes hasta su resolución y asegurando una experiencia de servicio satisfactoria.

Principales responsabilidades

Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, llamadas, correo electrónico y redes sociales.

Registrar y actualizar información de clientes y prospectos en el CRM.

Canalizar prospectos al equipo comercial para dar continuidad a las oportunidades de venta.

Recibir y gestionar documentación relacionada con devoluciones y garantías.

Dar seguimiento a solicitudes e informar a los clientes sobre su estatus.

Canalizar casos a las áreas responsables para su autorización y resolución.

Elaborar reportes de atención, prospectos y solicitudes pendientes.

Mantener comunicación constante con las áreas involucradas para asegurar el seguimiento oportuno de cada caso.

¿Qué buscamos en ti?
Escolaridad:

Bachillerato concluido.





Deseable carrera técnica o estudios en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o áreas afines.

Experiencia:

Experiencia en atención o servicio al cliente.

Manejo de canales digitales y telefónicos.

Registro de información y seguimiento de solicitudes.

Deseable experiencia en devoluciones, garantías o sistemas CRM.

Conocimientos:

WhatsApp Business y atención telefónica.

Manejo de CRM o plataformas de seguimiento.

Microsoft Office, principalmente Excel y Word.

Google Workspace.

Manejo básico de redes sociales.

Redacción profesional y control documental.

Habilidades que te harán destacar

Destacado comunicación verbal y escrita.

Actitud de servicio, empatía y trato cordial.

Organización, seguimiento y atención al detalle.

Resolución de problemas y manejo de clientes inconformes.

Proactividad y sentido de urgencia.

Trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.

Responsabilidad, compromiso y orientación a resultados.

¿Te interesa formar parte de GC Móvil?
Si te identificas con este perfil y buscas una oportunidad para desarrollar tus habilidades en atención al cliente, ¡postúlate por este medio y queremos conocerte!

En GC Móvil valoramos a las personas comprometidas con brindar un servicio de calidad y contribuir al crecimiento de nuestro equipo.

¡Esperamos tu postulación!

📌 Auxiliar de Atencion al Cliente (Cuernavaca)
🏢 Empresa líder
📍 Cuernavaca