COORDINADOR(A) DE COBRANZA TELEFÓNICA
¿Tienes experiencia liderando equipos de cobranza y trabajando por objetivos? ¡Esta oportunidad es para ti! ¡Se parte del equipo Banco Invex!
Buscamos Coordinador(a) de Cobranza Telefónica para liderar equipos de alto desempeño, asegurar el cumplimiento de objetivos y desarrollar estrategias que impulsen los resultados de recuperación.
¿Cuál será tu reto?
Liderar y desarrollar equipos de cobranza telefónica.
Dar seguimiento a indicadores de productividad, recuperación y eficiencia.
Implementar estrategias para mejorar los resultados de cobranza.
Analizar KPIs e identificar oportunidades de mejora.
Brindar coaching y retroalimentación a líderes y colaboradores.
Coordinar estrategias de recuperación para diferentes tipos de cartera.
Asegurar el cumplimiento de objetivos y métricas operativas.
Promover una cultura de alto desempeño.
¿Qué buscamos?
Bachillerato concluido.
Experiencia en puesto similar de Coordinador de cobranza telefónica / Call Center de al menos 1 año
Experiencia liderando equipos.
Manejo de indicadores y KPIs de cobranza telefonica.
Experiencia con herramientas de cobranza y motores de marcación.




Manejo de sistemas de administración de cartera vencida.
Excel y Paquetería Office.
Liderazgo, análisis, proactividad y enfoque a resultados.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones.
Ofrecemos
Sueldo base: $21,000 brutos mensuales
Prestaciones de Ley desde el 1er día
Bono por métricas (Hasta el 3er mes y bono más 45% salario base)
Prestaciones Superiores a la Ley (Hasta el 3er mes: vales de despensa, vales de comedor)
Fondo de ahorro
Transporte empresarial
Membresía médica
· Ubicación
Fórum Naucalpan, a 20 minutos de Metro 4 Caminos o Panteones
· Jornada
Jornada completa 08:30 am - 06:00 pm
· ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, bank, caja, ahorro, savings, bancaria, afores, banco

📌 Coordinador Cobranza Call Center / Banco Invex Grupo TVM (Tejupilco de Hidalgo)
🏢 INVEX
📍 Tejupilco de Hidalgo