Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un dinámico Representante de Servicio al Cliente Multicanal para unirse a su equipo en San Luis Potosí . En este rol, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, asistiendo a través de una variedad de canales, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat. Tu objetivo será proporcionar un servicio excepcional, resolver sus consultas y asegurar una experiencia positiva en cada interacción. Si te apasiona ayudar a los demás y buscas un rol desafiante en un entorno de trabajo profesional, esta oportunidad es ideal.

Responsabilidades Clave

- Responder a consultas de clientes a través de llamadas, correos electrónicos y chat, ofreciendo soluciones efectivas y amigables.
- Gestionar incidencias y reclamaciones, asegurando una resolución satisfactoria y oportuna.
- Documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM.




- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Experiencia previa en servicio al cliente o roles de atención telefónica.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas CRM y software de atención al cliente.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva.
- Actitud positiva y orientada al servicio.

Beneficios

- Remuneración competitiva acorde a la experiencia.
- Oportunidad de trabajar en un entorno de oficina moderno en San Luis Potosí .
- Capacitación y desarrollo profesional continuo.
- Paquete de beneficios médicos y seguro de vida.
- Un ambiente de trabajo cooperativo y respetuoso.

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📌 Representante de Servicio al Cliente Multicanal (San Luis Potosí)
🏢 Placements24
📍 San Luis Potosí