Ejecutivo/a de Atención a Clientes
¿Cuál será tu misión?

Formarás parte del equipo de atención a clientes de Atento México, brindando un servicio telefónico de calidad, con enfoque en la satisfacción del cliente, la retención y la venta cruzada de productos o servicios según las necesidades de cada llamada.
Responsabilidades principales

* Atender llamadas de clientes de manera cualificado, empática y oportuna.
* Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes o dudas.
* Identificar oportunidades de venta cruzada durante la interacción.
* Apoyar en acciones de retención de clientes.
* Registrar correctamente la información y el estatus de cada atención en los sistemas correspondientes.
* Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y servicio establecidos.

Requisitos

* Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes.
* Disponibilidad de tiempo completo.
* Documentación básica en regla.

Habilidades que valoramos

* Buena comunicación verbal.
* Escucha activa y actitud de servicio.
* Facilidad para tratar con clientes y manejo de objeciones.
* Enfoque a resultados y trabajo en equipo.




* Adaptabilidad para laborar en esquema de jornada rolada.

Ofrecemos

* Prestaciones de ley.
* Bonos por desempeño.
* Oportunidad de integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
* Capacitación y acompañamiento para tu desarrollo en el puesto.

Cultura Atento

En Atento promovemos un ambiente de trabajo incluyente, colaborativo y orientado al crecimiento. Valoramos el compromiso, la empatía y la calidad en el servicio, impulsando el desarrollo de las personas dentro de la organización.
Zona de trabajo y horario

* Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México.
* Jornada laboral de 8 horas, de lunes a domingo.
* Un día de descanso rolado en fin de semana.

Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en atención a clientes, postúlate para conocer más sobre la vacante y el proceso de selección.

Atento México.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación primaria
Menos de 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

📌 Ejecutivo/a de Atención a Clientes Experiencia NO necesaria (Ciudad de México)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Ciudad de México