Especialista de Mesa de Ayuda IT – Monterrey (San Pedro Garza García)

18 oct

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI

San Pedro Garza García

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Grupo Scanda solicitan agentes de mesa de ayuda para Banco Base en Monterrey. El puesto requiere al menos 1 año de experiencia en soporte, atención a usuarios y diagnóstico técnico para resolver o escalar incidentes de TI en un ambiente regulado.

Se destacan funciones de atención de llamadas, documentación de soluciones, servicio al cliente y soporte de primer nivel con herramientas como Active Directory, VPN y herramientas de reporte.

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