Objetivo de la posición

- Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.

Funciones o actividades del puesto

- Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
- Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
- Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
- Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.

Requerimientos

- Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
- Experiencia mínima de 6 meses en posiciones administrativas relacionadas con el servicio al cliente
- Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Que tenemos para ti

- Sueldo mensual competitivo
- Primas superiores a la ley.
- Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
- Plan de carrera dentro de la empresa

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📌 Auxiliar Soporte Al Cliente (Xico)
🏢 Estafeta Mexicana
📍 Xico