¿Te apasiona la logística internacional y el servicio al cliente?

Si buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa global, colaborar con equipos internacionales y convertirte en un experto en operaciones de transporte aéreo, esta posición es para ti.

Estamos buscando un Operador Logistico Aéreo | Customer Service con gran actitud de servicio, atención al detalle y pasión por la logística, capaz de brindar soporte operativo y acompañar a nuestros clientes durante todo el proceso de sus embarques internacionales.

Operador Logistico Aereo | Freight Forwarding | Customer Service

Ubicación: Ciudad de México, Insurgentes Sur, México

Modelo de trabajo: Híbrido

Sueldo: $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales

Tipo de contratación: Permanente

Responsabilidades

Serás responsable de brindar soporte operativo y atención al cliente en operaciones de transporte internacional, asegurando la correcta coordinación de embarques, la precisión documental y la comunicación efectiva con clientes, proveedores y equipos internos para garantizar una experiencia de servicio excepcional.

- Dar seguimiento a operaciones de importación y exportación aérea.
- Proporcionar actualizaciones de estatus a clientes y stakeholders internos.
- Coordinar con áreas operativas, agentes y socios comerciales para asegurar el flujo correcto de los embarques.
- Preparar, revisar y mantener documentación relacionada con los embarques internacionales.
- Actualizar sistemas operativos, hitos y herramientas de seguimiento.
- Monitorear el cumplimiento de tiempos y procesos establecidos.




- Escalar incidencias operativas y discrepancias documentales cuando sea necesario.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos, SOPs y requerimientos del cliente.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos y estándares de servicio.

Lo que buscamos

Licenciatura concluida en:

- Negocios Internacionales
- Comercio Internacional
- Administración de Empresas
- Transporte
- Logística o carrera afín

Perfil requerido

- 1 a 2 años de experiencia en Freight Forwarding Aereo.
- Conocimientos en operaciones de Importación y Exportación Aérea.
- Inglés conversacional avanzado (la entrevista se realizará completamente en inglés).
- Experiencia con CargoWise o sistemas de gestión logística similares.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.
- Enfoque analítico y capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Habilidad para trabajar en entornos dinámicos y gestionar múltiples prioridades.

Lo que ofrecemos

- Salario competitivo de $19,000 a $23,000 MXN brutos mensuales.
- Contratación directa y permanente.
- Esquema de trabajo híbrido.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Exposición a operaciones logísticas internacionales.
- Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.
- Posibilidades de crecimiento dentro de una organización integral líder en logística.

Si cuentas con experiencia en Freight Forwarding Aéreo, te apasiona el servicio al cliente y buscas desarrollarte en una empresa con proyección internacional, queremos conocerte.

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📌 Air logistic operator | Customer Service (Ciudad de México)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Ciudad de México