Wonderful Citrus está en búsqueda de un/a Accounting Claims & Receivables Supervisor que contribuya a la correcta gestión de reclamaciones y cuentas por cobrar de nuestros clientes nacionales e internacionales, asegurando la resolución oportuna de discrepancias, el seguimiento de pagos y la recuperación de cartera, mediante una comunicación efectiva con clientes y equipos internos.
Esto es lo que harás:
- Gestionar y dar seguimiento a reclamaciones, disputas, ajustes y devoluciones de clientes.
- Investigar y resolver facturas pendientes de pago, asegurando la recuperación oportuna de cuentas por cobrar.
- Elaborar y revisar documentación relacionada con reclamaciones, cobranza y solicitudes de auditoría.
- Generar y analizar reportes de antigüedad de saldos para dar seguimiento a pagos pendientes.
- Investigar diferencias en pagos, ajustes de cuentas y solicitudes de crédito.
- Coordinar con los equipos de Ventas y Servicio al Cliente la resolución de reclamaciones y pendientes de cobranza.
- Mantener actualizada la información y los registros de las cuentas de clientes.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de reclamaciones y recuperación de cartera.