Recepcionista Bilingüe para Spa de Lujo (Lunes a Viernes)

¿Tienes pasión por el servicio de alta gama y te apasiona conectar de manera genuina con las personas? Buscamos un/a Recepcionista Bilingüe para integrarse a nuestro equipo en un ambiente enfocado en el bienestar, la elegancia y los productos orgánicos.

Requisitos del perfil
Educación: Preparatoria concluida (deseable carrera técnica en Turismo, Hotelería o Administración).
Experiencia: Mínimo 1 año en recepción, concierge, ventas en Spa, Hoteles de 4 o 5 estrellas.
Idiomas: Español e Inglés conversacional fluido (indispensable para la atención de huéspedes internacionales).
Habilidades: Comunicación asertiva, presencia ejecutiva, gusto por las ventas consultivas y mentalidad orientada a la hospitalidad de alto nivel.

¿Qué ofrecemos?
Horario fijo: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (¡Disfruta tus fines de semana libres!).
Prestaciones de Ley
Destacado ambiente de trabajo en un spa de lujo.
Comisiones

Objetivo del puesto

Ser el primer y último punto de contacto con el huésped, garantizando una bienvenida y despedida impecable conforme a nuestros estándares de lujo. Tu misión será anticipar necesidades,



ofrecer un trato personalizado y convertir cada visita en una experiencia de bienestar completa e irrepetible.

Funciones principales
Recibir a los huéspedes con calidez, elegancia y sobresaliente actitud de servicio.
Gestionar citas, reservaciones y agenda diaria mediante software especializado, asegurando la asignación eficiente de terapeutas.
Cobro de servicios e insumos mediante terminales bancarias, efectivo (MXN / USD) y cargos a habitación del hotel.
Impulsar la estrategia de upselling recomendando servicios adicionales, mejoras de tratamiento y venta de productos veganos/orgánicos.
Mantener comunicación continua con el equipo de terapeutas para garantizar puntualidad y dinamismo en la operación.
Promover la filosofía del Organic Spa, comunicando nuestra propuesta de valor de manera profesional.
Mantener la recepción en óptimas condiciones de orden y limpieza.
Atender llamadas, mensajes e inquietudes de clientes y dar seguimiento a solicitudes especiales o incidencias.
Ejecutar protocolos de apertura y cierre del área.

Sueldo: $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista Bilingüe Ciudad De México
🏢 Metahotels
📍 Ciudad de México