Buscamos una persona con orientación al cliente, habilidades comerciales y enfoque en resultados para gestionar la atención a clientes y desarrollar el canal de Puntos de Venta, impulsando la captación, recompra y reactivación de clientes.

Principales responsabilidades
Atender los canales oficiales de servicio al cliente: correo, WhatsApp y teléfono.
Gestionar pedidos, cotizaciones, aclaraciones, quejas e incidencias, dando seguimiento hasta su resolución.
Coordinar con las áreas de Facturación, Finanzas y Logística los requerimientos de clientes y Puntos de Venta.
Prospectar, captar y reactivar Puntos de Venta, dando seguimiento a ocasiones comerciales.
Gestionar el alta y la capacitación inicial de nuevos Puntos de Venta.
Comunicar lanzamientos, promociones, cambios de precios y políticas comerciales.
Coordinar con Marketing los materiales y contenidos para los Puntos de Venta.
Mantener actualizada la información comercial, el seguimiento de prospectos y los convenios.
Elaborar reportes mensuales de ventas, cumplimiento de objetivos, nuevos clientes,



reactivaciones e incidencias.

Requisitos
Escolaridad: Licenciatura.
Experiencia: 1 a 2 años en ventas o atención al cliente.
Manejo de Word, Excel, Drive, Zoom, Whatsapp Business. Canva (deseable)
Plataformas de cobranza y facturación (SIIGO, Bind, Shopify).
Vehículo propio y disponibilidad para viajar a nivel local y regional

Habilidades y competencias
Empatía, comunicación y actitud positiva.
Liderazgo, organización y planeación.
Iniciativa, creatividad y resolución de problemas.
Adaptabilidad, perseverancia y orientación a resultados.
Honestidad, responsabilidad, tolerancia y confiabilidad.
Presentación competente y puntualidad.

HORARIO: Lunes a Viernes 9:00 am - 6:00 pm ( 1 hora de comida) Esquema Hibrido

SUELDO : $13,000 brutos + comisiones de hasta 5%

Sueldo: $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: remoto híbrido en Ramos Arizpe, Coah. (Município de Ramos Arizpe)

📌 Ejecutiva De Ventas – Puntos De Venta Y Atención Al Cliente Ramos Arizpe
🏢 Blooms and Blends
📍 Ramos Arizpe