Supervisor de Soporte Técnico

Descripción del puesto:

Buscamos un Supervisor de Soporte Técnico con enfoque en liderazgo y gestión operativa, responsable de coordinar y fortalecer al equipo de soporte, asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos, la atención optimizado de incidencias y la mejora continua de los procesos del área.

Responsabilidades:
Supervisar, coordinar y desarrollar al equipo de Soporte Técnico.
Planear y organizar las actividades del área para garantizar tiempos de respuesta eficientes.
Tomar decisiones operativas y estratégicas para la solución de incidencias técnicas.
Administrar al personal a su cargo, dando seguimiento a desempeño y cargas de trabajo.
Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.




Proponer e implementar mejoras para optimizar la operación del área.

Requisitos:
Licenciatura en Informática o carrera afín (indispensable).
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y/o supervisión de equipos.
Experiencia en liderazgo, organización de equipos y toma de decisiones.
Habilidades de administración de personal y orientación a resultados.

Horario:
Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs.

Competencias principal:
Liderazgo
Organización y planeación
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Enfoque a resultados

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Venustiano Carranza
🏢 Soluciones A2H2 De RL de
📍 Venustiano Carranza