¿Tienes experiencia brindando soporte en sitio y de manera remota a usuarios y cuentas con un nivel de inglés intermedio? icorp te está buscando.

Serás el encargado de asegurar la atención y resolución de incidencias de 1er y 2o nivel, dando servicio a niveles gerenciales y directivos, brindando un servicio alineado a las mejores prácticas de ITIL.zona de trabajo: Ciudad Industrial, Tijuana, Baja California C.P 22444Horario: Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm

Requirements- Lic / Ing / TSU en Sistemas de tecnologías de la información o afín pasantes o titulados, no truncos- Experiencia por lo menos de 2 años en Soporte de TI- Inglés B1-B2- No tener problemas por el traslado a la planta.- Disponibilidad inmediata





Experiencia en:- Soporte Técnico a usuarios en sitio y de manera remota para la atención de incidentes y solicitudes.- uso de herramienta de tickets- Uso de active directory- Mantenimiento programado de Equipos- Microsoft Office 365- Gestión de inventario de equipo de TI- Creación de VPN´s- Uso del Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor- Tiempo de resolución de Incidentes y Requerimientos de acuerdo a SLA’s- Cableado estructurado- Coordinar las actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.- Mac

OsBenefits

Somos una empresa general, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios de Tecnologías de la Información (TI) para grandes organizaciones gracias a nuestros más de 400 talentos calificados, quienes operan en más de 20 ciudades.¡Y queremos que formes parte de la experiencia icorp!
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