Objetivo del Puesto: Un(a) Banquero(a) es un puesto en el que se maneja la mayor discreción en el manejo de información, actitud de servicio, adaptación a los cambios, resolver las necesidades de los clientes, además de tener la habilidad para persuadir, crear influencia y comunicación efectiva para brindar una destacado atención al cliente.
Competencias requeridas:
Orientación a la Tarea
Trabajo en equipo
Proactividad
Dinamismo
Comunicación
Organización
Empatía
Liderazgo
Innovación
Negociación
Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura Concluída (Áreas de Administración, Economía, Contabilidad o Finanzas)
Buen historial crediticio
Conocimientos requeridos:
Conocimiento y manejo de los productos del anaquel BBVA (Seguros, portabilidad, Tarjetas de crédito, etc.) así como circuitos comerciales para el segmento bancario.
Habilidad de relación.
Manejo de objeciones y capacidad de resolver necesidades del cliente.
Conocimiento en ventas telefónicas.
Conocimiento y manejo de aplicaciones móviles.



(Principalmente las apps del banco).
Manejo de paquetería Office.
Experiencia:
Haber realizado funciones en alguna entidad financiera idealmente BBVA (18 meses mínimo).
Ventas de productos intangibles. (18 meses mínimo).
Atención al cliente.
Mantenimiento y actualización de expedientes.
Actividades a Realizar:
Lograr los objetivos de negocio mediante la realización de las actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de Banca Comercial.
Gestionar en forma proactiva e integral a los Clientes, buscando incrementar su fidelización al Banco.
Gestionar en forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por los Clientes.
Atender y dar pronta solución a aclaraciones y reclamos de los Clientes.
Mantener y actualizar el expediente único de los Clientes que tiene asignados.
Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio.

📌 Ejecutivo/a Comercial Teúl De González Ortega, Zacatecas Teul De González Ortega
🏢 BBVA
📍 Teul de González Ortega