OBJETIVO DEL PUESTO
Administrar los procedimientos de reclamación de Garantías apegándose a los lineamientos del Manual de políticas y procedimientos de Garantías.
Requerimientos
Formación Preparatoria y o Licenciatura
Estado Civil Indistinto
Conocimiento Básico de Mecánica Automotriz
Edad a partir de 28 años
Sexo indistinto
Experiencia como Administrador de Garantías
Manejo de PC Básico
Puesto Administrativos
Industrial Automotriz
Actividades
Analizar las condiciones de Garantía para aprobar o rechazar la solicitud de reparación
Solicitar Autorizaciones a Planta, de los trabajos que requieren autorización
Cumplimiento de CPI de acciones de campo y PDI
Asegurar que la orden contenga el soporte para efectuar la garantía
Facturar ordenes de garantía de acuerdo al código de Manual
Mantener el almacén de partes por garantía limpio y ordenado
Llevar un resguardo de evidencias en carpeta electrónica que sustente el reemplazo de las partes de acuerdo con los requerimientos mínimos de diagnóstico control de resguardo, identificación y destrucción y o envió de las partes remplazadas por garantía.
Mantener los expedientes organizados
Seguimiento de garantías con el área
Atención a clientes en caso de ser necesario
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