Ofertas de Customer Servie Supervisor en México

Customer Support Specialist
Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un contexto virtual ágil.

Responsabilidades Fundamental

Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).





Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.

Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.

Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.

Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.

Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.

Requisitos

Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico.
J-18808-Ljbffr

📌 Customer Servie Supervisor Centro (Ciudad de México)
🏢 Ceva Logistics
📍 Ciudad de México