Descripción de puesto
Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto.
Principales responsabilidades
Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono.
Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el lugar donde se utilice como depósito o archivo; así como limpieza de su lugar de trabajo.
Solicitar fundamental de autorización al Administrador de Cartera, tratándose de ventas a crédito y en aquellos casos en que el cliente solicite material vía telefónica o en mostrador;
Realizar factura y recibir pagos.
Elaborar bonificaciones previa autorización correspondiente.
Tramitar y elaborar cancelaciones y sustituciones de facturas cuando por casos precisados en la normatividad vigente así se requiera.
Elaborar el Cierre Diario de Ventas.
Entregar al Administrador de Cartera Cierre Diario de Ventas y documentación de soporte para su revisión.
Realizar toma de pedidos.
Administrar el fondo fijo de caja chica cuando así le sea asignado.
Custodiar facturas para su cobro.
Generar y proporcionar al Vendedor o Gerente de Tienda reporte emitido por el sistema para cobro, así como las facturas vencidas para la gestión de cobro.
Recibir y custodiar documentación de soporte, así como pagos, comprobantes originales de pago y/o fichas de depósito originales que acrediten la cobranza.
Generar Estados de Cuenta de los clientes cuando éstos así lo soliciten.
Vigilar la correcta gestión de cobro y recuperación de cartera.
Realizar la descarga de la cobranza depositada a las cuentas bancarias de Proveedora Mexicana de Materiales, S. A. de C. V.
Seguir los procedimientos y disposiciones del Código de Seguridad en las actividades que así se especifiquen.
Cumplir con el código de Ética de la empresa.
Utilizar responsablemente la fundamental o número de usuario y acceso en los diferentes sistemas de información, herramientas y aplicaciones
📌 Mx Administrador De Ventas Santiago De Querétaro (México)
🏢 CEMEX
📍 México