Nos encontramos buscando talento como el tuyo para nuestra vacante de: Customer Success Manager para trabajar en una start up de servicios avanzados de Tecnología, Recusos Humanos.

Requisitos Principales:
4+ años de experiencia en ventas B2B SAAS Software.
Experiencia: HR Tech o Legal Tech
Actualmente laborando en una SAAS como Customer Success Manager
Perfil Ejecutivo: Capacidad comprobada para vender, argumentar y negociar al más alto nivel
directivo.
Actitud proactiva y energía positiva, excelente comunicación.
Habilidad y gusto por IA, Claude, agentes, automatizaciones.
Poder estar en modalidad RESICO.

Objetivo del Rol:

Robusto orientación comercial para liderar el área completa de customer success, customer support y account managers con una cartera de 100+ cuentas activas 20% Enterprise, 40% Mid Market y 30% SMB El puesto es tomar responsabilidad totalmente del área.
Ejecutar una grupo de cuentas, las más importantes.
Construir procesos de retención y expansión de clientes por segmento y tamaño.
Construir y atender relaciones de largo plazo.
Liderar al equipo y la estrategia del área.





A diferencia de un CSM tradicional enfocado solo en soporte y adopción, este puesto requiere habilidad real de generar relaciones presenciales venta: negociar renovaciones, identificar y cerrar upsells, y manejar conversaciones difíciles de downsell o cancelación antes de que se conviertan en una pérdida total del cliente.

Responsabilidades Principales
Ciclo Comercial Completo: Generación de pipeline, calificación, diagnóstico de valor, negociación
y cierre.
Interlocución C-Level: Presentar casos de negocio y alineación de ROI con líderes de Recursos
Humanos y Finanzas.
Ejecución Metodológica Customer Success: Rigor en la calificación de ocasiones para
mantener un forecast predecible y riguroso.
Venta Consultiva: Traducir problemas operativos en propuestas comerciales de alto impacto
financiero.

Ofrecemos
Sueldo competitivo a mercado libre.
Atractivo esquema de comisiones.
Horario de oficina.
SGMM.
Aguinaldo.
Vacaciones.

Enterados favor de postularse por este medio.

📌 Strategic Account Manager/customer Success Monterrey
🏢 GPCMX CONSULTORES S A P I DE
📍 Monterrey