¿Tienes experiencia en servicio al cliente dentro del sector logístico?

En Grupo Enlace buscamos una persona con experiencia en atención a clientes y seguimiento de operaciones de transporte, que sepa coordinarse con las áreas operativas, mantener informados a los clientes y dar seguimiento a las incidencias hasta su solución.

Relevante: Para esta posición se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en logística o freight forwarding.

¿Qué harás en el puesto?
Dar seguimiento a embarques desde su programación hasta la entrega al cliente.
Mantener informados a los clientes sobre el estatus de sus servicios y atender sus solicitudes.
Coordinarte con las áreas de Tráfico, Monitoreo, Facturación y demás equipos involucrados.
Registrar y dar seguimiento a incidencias, retrasos y desviaciones hasta su resolución.
Actualizar información en los sistemas internos y mantener al día los registros de servicio.
Elaborar reportes de seguimiento e indicadores del área.





¿Qué buscamos en ti?
Mínimo 2 años de experiencia en logística o freight forwarding.
Experiencia en atención a clientes y seguimiento de embarques o servicios de transporte.
Habilidad para coordinarte con distintas áreas y dar seguimiento a incidencias hasta su solución.
Organización, comunicación efectiva, atención al detalle y sentido de urgencia.
Manejo de Excel, correo electrónico y herramientas de oficina.
Deseable experiencia con sistemas ERP/TMS o plataformas de rastreo.

¿Qué ofrecemos?
Prestaciones de ley desde el primer día.
Convenio con Clínicas AR.
Contratación de jornada completa.

Si tu experiencia combina atención al cliente y seguimiento de operaciones logísticas, queremos conocer tu perfil.

Postúlate por este medio y comparte tu experiencia competente actualizada.

📌 Ejecutivo De Servicio Al Cliente En Logística Y Transporte Ciudad Apodaca (México)
🏢 TYRESA
📍 México