AUXILIAR DE ATENCION AL CLIENTE

REQUISITOS:

Escolaridad para el puesto: Bachillerato terminado, técnica comercial terminada

Experiencia Requerida: Mínimo 1 año en atención a Clientes.

ACTIVIDADES
Dar seguimiento a clientes telefónicamente.
Solicitar a producción el tiempo de entrega de los pedidos a realizar.
Proveer a producción de los datos y/o especificaciones exactas de los pedidos a realizar.
Capturar pedidos en el sistema.
Apoyar al Ejecutivo de Ventas en agilizar las autorizaciones de los documentos previamente enviados al cliente.
Informar al Cliente de productos terminados y placas obsoletas para su eliminación.
Generar reportes de clientes activos.
Generar reportes de pérdida de clientes y registrar el motivo.
Apoyar al vendedor para darle seguimiento a todas las cotizaciones.
Coordinar la recepción de los archivos del cliente y elaborar el filtro inicial de verificación de archivos,



siguiendo el checklist de requerimientos mínimo apoyando en la verificación de textos y ortografía.
Informar al Ejecutivo de Ventas y/o Gerente de Ventas los problemas que se presenten en cuanto a tiempos de atraso.
Elaborar la información y recabar la autorización de producción.
Elaborar la orden de impresión (escrita y electrónica) y entregarlo a Planeación.
Enviar información a facturación: los precios, orden de compra, razón social a facturar, dirección de envío, condiciones de crédito, distribuciones, etc. previamente autorizados por el vendedor.
Llevar control de producto terminado en stock tanto para envío al cliente como para destrucción en caso de ser obsoleto.

HORARIO:

Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm y 2 Sábados rotativos al mes de 8:30 am a 1:00 pm

Prestaciones de ley

📌 Auxiliar De Atención A Clientes Ciudad Apodaca (México)
🏢 Fusion Grafica
📍 México