Brindar soporte funcional y técnico a las operaciones de almacén y planta de producción mediante el análisis, diagnóstico y resolución de incidencias en los sistemas WMS Scale, OTM y Oracle aplicaciones relacionadas, asegurando la continuidad operativa, la calidad de los procesos y la implementación de mejoras que contribuyan a la eficiencia del negocio.
Actividades Fundamental
Atender, analizar y resolver incidentes reportados por usuarios de operación, identificando la causa raíz y asegurando una solución oportuna.
Monitorear la operación del WMS, OTM y Oracle y sistemas integrados, validando interfaces, procesos automáticos y transacciones críticas para garantizar la continuidad del servicio.
Realizar análisis funcionales y técnicos para identificar ocasiones de mejora en procesos, configuraciones y desarrollos relacionados con la operación logística.
Documentar procedimientos, incidencias y soluciones,
generando bases de conocimiento que faciliten la capacitación y autogestión de los usuarios.
Brindar capacitación y acompañamiento a usuarios operativos y administrativos, asegurando el correcto uso de los sistemas y procesos establecidos.
Participar en proyectos de mejora continua, colaborando con equipos internos y proveedores para optimizar procesos.
Requisitos
Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de Información, Industrial o afín.
Experiencia en aplicaciones (WMS, ERP, TMS(OTM)).
Capacidad para analizar procesos operativos y proponer mejoras.
Experiencia en atención de incidentes y gestión de tickets.
Ofrecemos
Bono bimestral $5,600 mxn
Bono anual $8,400 mxn
Aguinaldo 20 días
Prima vacacional 50%
SGMM individual
Confiable de vida
Comedor un % subsidiado por la compañía
12 días de vacaciones iniciales
📌 Analista De Oracle/ Wms Tultitlán De Mariano Escobedo
🏢 Korn Ferry Mexico
📍 Tultitlán de Mariano Escobedo
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