Ser parte del Tecnológico de Monterrey significa que tendrás la oportunidad de colaborar en una comunidad centrada en la educación, la innovación, la investigación y excelencia para transformar positivamente nuestro entorno. Aquí puedes potenciar tu talento y desarrollarte con un propósito trascendental: imaginar, emprender y construir soluciones que impactan positivamente a las personas y a la comunidad.

Esta ocasión es para ti

Únete al Tec y transforma el futuro junto a nosotros.

• ¿Qué harás?

Siendo Especialista de TI el reto principal es asegurar la operación y continuidad de la infraestructura tecnológica y de los servicios de TI en los espacios de la institución, brindando atención a la comunidad TEC, e impulsar la mejora de la experiencia de los usuarios mediante la identificación e implementación de oportunidades de automatización y mejora de procesos con herramientas digitales, incluyendo inteligencia artificial.

• ¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Brindar servicios de soporte técnico presencial y remoto en equipos de cómputo multimarca,



videoconferencia e impresoras.

• Atender y resolver dudas e incidencias sobre las tecnologías instaladas en los espacios y edificios de la institución.

• Administrar y dar mantenimiento a cableado estructurado, equipo de red y cuartos de telecomunicaciones, asegurando su correcta operación.

• Brindar soporte de primer nivel en redes y equipos de comunicación, diagnosticando incidentes y escalando a especialistas cuando el caso lo requiera.

• Gestionar tickets de soporte a través del sistema de gestión de requerimientos e incidencias.

• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.

• Identificar oportunidades de automatización y mejora de procesos, y participar en su implementación con las herramientas digitales disponibles, incluyendo inteligencia artificial.

• Administrar inventarios de Tecnologías de Información.

• ¿Qué buscamos?

Si tienes Carrera técnica o carrera profesional

📌 Especialista de TI (Saltillo)
🏢 Tecnológico de Monterrey
📍 Saltillo