Gerente de Ventas – Call Center Objetivo del puesto Liderar la estrategia de prospección, atracción y cierre de nuevas cuentas corporativas, garantizando el cumplimiento de las metas de ingresos, el desarrollo de relaciones a largo plazo con clientes clave y la optimización del rendimiento del equipo.
Responsabilidades principales Atracción de nuevos clientes: Diseñar e implementar estrategias comerciales efectivas para la prospección activa y captación de cuentas clave (KAM) de manera masiva y personalizada. Gestión de cuentas fundamental: Desarrollar relaciones comerciales sólidas con tomadores de decisiones, identificando oportunidades de negocio adicionales (cross-selling y up-selling). Análisis de KPIs: Monitorear métricas clave del Call Center (tasas de conversión, contactabilidad, ARPU, costo de adquisición) y presentar reportes de resultados a la Dirección. Optimización de procesos: Asegurar el uso eficiente de herramientas de venta (CRM, dialers,



bases de datos) y mejorar los scripts de venta para aumentar la efectividad. Perfil requerido Educación: Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Relaciones Comerciales o carrera afín. Experiencia: Mínimo 3 a 5 años de experiencia comprobable Gerente de Ventas o posiciones similares, liderando campañas de Call Center outbound enfocadas en prospección. Habilidades comerciales: Experiencia sólida en ventas consultivas B2 B, negociación de alto nivel y manejo de objeciones. Herramientas: Dominio de sistemas CRM (Salesforce, Hub Spot, etc.) y conocimiento de softwares de Call Center (dialers predictivos). Competencias clave: Liderazgo orientado a resultados, excelente comunicación, resiliencia, pensamiento estratégico y alta capacidad analítica.

📌 Gerente de ventas (Guanajuato)
🏢 Telvista
📍 Guanajuato