Importante empresa internacional se encuentra en búsqueda de un Team Leader Bilingüe para liderar equipos de atención a clientes, asegurar el cumplimiento de KPIs y brindar soporte operativo al equipo.
Si cuentas con experiência en call center, liderazgo de equipos y un excelente nível de inglés, esta posibilidad es para ti.
Funciones
Supervisar y coordinar al equipo de atención a clientes.
Monitorear métricas operativas y cumplimiento de KPIs.
Brindar coaching y retroalimentación al personal.
Capacitar a nuevos ingresos y dar seguimiento al desempeño del equipo.
Resolver casos complejos y apoyar en la mejora continua.
Mantener comunicación con equipos internacionales.
Participar ocasionalmente en reuniones virtuales por diferencia horaria.
Requisitos:
Bachillerato concluido o licenciatura.




Mínimo 1 año de experiência como Team Leader o Supervisor en call center.
Experiência en atención a clientes.
Inglés avanzado conversacional y escrito.
Manejo de KPIs y herramientas de Office.
Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Sobresaliente ambiente laboral.
Oportunidad de crecimiento.
Capacitación constante.
Tipo de puesto
Jornada completa
Lugar de trabajo
Presencial - Naucalpan de Juarez
Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes
Incentivos:
Opción a contrato fijo
Programa de referidos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Team Leader De Atención A Clientes Bilingüe Argentina Poniente
🏢 Sgga Analista De Negocios S. A De C. V
📍 Argentina Poniente