17 oct
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Konecta México
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Campeche
17 oct
Konecta México
Campeche
Vacante: Líder de Operaciones de Alto Impacto Ubicación: San Francisco de Campeche (Edificio del Bazar Artesanal).
Retos principales:
Supervisar KPIs operativos (SLA, CSAT, NPS, rotación).
Coordinar equipos multidisciplinarios y bilingües.
Diseñar estrategias de mejora continua y transformación de CX.
Mantener la relación y comunicación con stakeholders.
Perfil deseado:
Licenciatura + 8 años de experiência en Operaciones de Contact Center.
Inglés avanzado (B2 mínimo).
Experiência liderando operaciones bilingües.
Experto en WFM, Calidad, análisis de KPIs y Excel avanzado.
Beneficios:
Sueldo competitivo + prestaciones de ley + plan de crecimiento competente (Jornada completa).
¿Te interesa? Postúlate por este medio y nos comunicaremos contigo.
📌 Gerente De Operaciones Bilingüe: Contact Center Campeche
🏢 Konecta México
📍 Campeche