PROCESO CONFIABLE
Estamos comprometidos con la seguridad de los trabajadores y las empresas mediante la difusión de capacitaciones y asesoría especializada para prevenir accidentes laborales, minimizar riesgos y garantizar el cumplimiento normativo, brindando atención cercana y acompañamiento oportuno a nuestros clientes.
Sobre el rol
Brindar atención y seguimiento a clientes, dependencias y áreas internas, asegurando una comunicación efectiva, la correcta gestión documental y el cumplimiento de procesos administrativos y normativos.
Responsabilidades:
Atender y dar seguimiento telefónico a clientes, administradores y dependencias gubernamentales.
Mantener comunicación constante con clientes para orientación, resolución de dudas y seguimiento de trámites.
Gestionar la obtención y validación de documentación requerida por Protección Civil y otras autoridades correspondientes.
Elaborar, integrar y organizar expedientes oficiales (oficios, cartas poder, desahogos y documentación administrativa).




Proporcionar información transparente y oportuna para facilitar la localización de datos y el cumplimiento de requisitos documentales.
Coordinar solicitudes y seguimiento con áreas internas para asegurar tiempos de respuesta adecuados.
Dar atención a renovaciones, actualizaciones e integración de nuevos registros o ingresos.
Mantener contacto con dependencias gubernamentales para gestión de trámites y requerimientos oficiales.
Dar seguimiento a procesos administrativos y coordinación de entregas de documentación oficial.
Administrar y resguardar información y expedientes, garantizando orden, control y confidencialidad.
Realizar seguimiento puntual a pendientes mediante llamadas telefónicas, correos y atención directa con clientes y autoridades.
Conocimientos- Conocimiento en procesos administrativos y gestión documental.
Manejo de atención y seguimiento a clientes.
Conocimiento de Protección Civil y programas internos. (Deseable)
Manejo de expedientes y control documental.
Atención telefónica y coordinación de trámites.

📌 Atención Al Cliente Zapopan
🏢 Proceso Seguro
📍 Zapopan