Atender llamadas, correos y mensajes de clientes internos y externos.
Brindar información clara, oportuna y precisa sobre productos, servicios o pedidos.
Dar seguimiento a las solicitudes, quejas o inconformidades de los clientes.
Capturar, revisar y dar seguimiento a órdenes de compra o solicitudes de servicio.
Coordinar con las áreas de ventas, almacén y logística para asegurar entregas correctas y a tiempo.
Verificar la disponibilidad de producto y fechas de entrega.
Analizar incidencias y coordinar soluciones con las áreas involucradas (producción, logística, calidad, etc.).
Mantener informado al cliente sobre el estatus y cierre de su caso.
Confirmar satisfacción del cliente después de la entrega o servicio.
Detectar oportunidades de mejora o de venta adicional.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: A partir de $3,500.00 a la semana
Ventajas:
Estacionamiento de la empresa
Opción a contrato fijo
Servicio de comedor con descuento
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Ciudad Juárez
🏢 Sun Packaging De México
📍 Ciudad Juárez