TALENT ESG busca Chief Concierge en Cancún - Benito Juárez, Quintana Roo:
El Chief Concierge tendrá como misión garantizar la excelencia en el servicio al huésped, supervisando al equipo de concierges y asegurando el cumplimiento de los procedimientos de hospitalidad establecidos por el hotel.
Perfil requerido
ElChief Concierge será responsable de liderar y coordinar la operación integral del área de concierges, asegurando que cada interacción con los huéspedes refleje los más altos estándares de hospitalidad de lujo.- Experiência comprobada en hotelería de lujo y gestión de equipos de servicio.- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle.- Capacidad para diseñar experiências personalizadas que superen expectativas.- Conocimiento en estrategias de up sell y generación de ingresos adicionales.- Dominio de idiomas (inglés indispensable, otros deseables).
Entre sus principales responsabilidades se incluyen:
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Dirigir la operación del área de concierges,



asegurando eficiencia y calidad en cada interacción.
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Coordinar experiências personalizadas que reflejen exclusividad y atención al detalle.
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Impulsar ingresos adicionales mediante estrategias de up sell y aprovechamiento de la disponibilidad del hotel.
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Supervisar estándares de hospitalidad, garantizando satisfacción plena de los huéspedes.
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Gestionar indicadores de servicio y objetivos financieros del área.
Si tu vocación es la excelencia y deseas formar parte de un Resort reconocido por su hospitalidad de lujo, esta es tu ocasión.
Nível de educación deseada:
Superior - titulado
Nível de experiência deseada:
Nível Experto
Función departamental:
Turismo / Hotelería
Industria:
Hotelería
Habilidades:
Atención al cliente
Trabajo en equipo
Comunicación efectiva

📌 Chief Concierge Ciudad Juárez
🏢 Talent ESG
📍 Ciudad Juárez