Vegusa solicita:Coordinador de Posventa
Propósito del puesto: Coordinar la Sede asignada en temas de Garantías, Refacciones y Servicio.
Responsabilidades:
Atención a clientes, agenda de Servicios, cotizaciones, cobro y facturación.
Dar de alta a clientes en ERP
Abrir ordenes de servicio
Recepción de unidades con atención a clientes con o sin cita a las instalaciones
Recepción de unidades nuevas con el correcto llenado de recepción PDI para gestión de garantías (si aplica).
Seguimiento puntual a mantenimientos y reparaciones de las unidades nuevas vendidas. (que las unidades vuelvan a servicio)
Administrar y coordinar de forma optimizado su equipo de técnicos.
Tener stock de refacciones para mantenimientos puntuales de las unidades conforme status de ventas.
Gestión de las previas para entregas adecuadas a los clientes de sus unidades nuevas. (limpieza, acomodo, etc)
Cumplimiento de facturación de refacciones y mano de obra mensual.
Facturación de refacciones y/o servicio de su sucursal




Levantamiento de cotizaciones y pedido de refacciones solicitadas por los clientes.
Gestionar proveedores locales que agilicen la operación del servicio (alineación y balanceo, carrocería, tapicería, aire acondicionado y cerrajería)
Resguardo y control de herramienta especializada (scanner, etc.)
Elaboración de reportes de seguimiento a unidades en taller, unidades que entraron a taller, que se quedaron y salieron. (días taller)
Gestión de calidad servicio, llamada de atención.
Gestión y coordinación del seguimiento de las garantías de las unidades de los clientes que sean o no aprobadas por planta.
Ofrecemos:
Sueldo base más variables por indicadores de mano de obra y refacciones.
Prestaciones de ley y adicionales (Protegido de vida, caja de ahorro, gastos funerarios, becas para colaborador e hijos, telemedicina para 3 personas gratis, vales de despensa).
Cotización al 100% en IMSS
Zona de trabajo: Av. Paseo Monte Miranda No. 10 Fracc. Monte Miranda. El Marqués, Qro.

📌 Coordinador Posventa El Marqués (México)
🏢 GRUPO VEGUSA
📍 México