Objetivo del puesto: Dirigir y liderar de manera integral la operación, estrategia y posicionamiento de los hoteles en la Riviera Maya, garantizando la rentabilidad, excelencia operativa, sostenibilidad y una experiência excepcional para los huéspedes, alineado con la visión del Consejo de Administración y los estándares de hospitalidad de lujo.
Requisitos del puesto:
Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo, Finanzas o afín.
Maestría o MBA (deseable).
10 a 15 años en puestos directivos en hotelería de lujo.
Inglés avanzado
Responsabilidades principales:
Estrategia y Gobierno Corporativo
Definir y ejecutar la estrategia general del hotel.
Presentar planes estratégicos y resultados al Consejo.
Representar al hotel ante inversionistas y autoridades.
Gestión Financiera
Supervisar presupuestos, control de costos y flujo de efectivo.
Garantizar el cumplimiento de indicadores financieros fundamental.
Autorizar inversiones y proyectos estratégicos.
Operación y Experiência del Huésped
Asegurar excelencia operativa en todas las áreas.




Supervisar estándares de servicio de lujo.
Gestionar crisis operativas y reputacionales.
Liderazgo y Gestión de Talento
Liderar al equipo directivo.
Desarrollar y retener talento principal.
Fomentar una cultura ética y de alto desempeño.
Comercialización y Posicionamiento
Definir estrategias comerciales y de marketing.
Impulsar alianzas estratégicas.
Posicionar el hotel como referente de lujo.
Cumplimiento y Sostenibilidad
Asegurar cumplimiento legal y normativo.
Promover prácticas de sostenibilidad y ESG.
Competencias principal (se evaluarán)
Liderazgo estratégico
Visión de negocio
Toma de decisiones
Comunicación ejecutiva
Orientación a resultados
Manejo de crisis
Condiciones generales:
Disponibilidad para residir en la zona, viajar y representar institucionalmente al hotel, manteniendo confidencialidad y alto nível de responsabilidad.

📌 Chief Executive Officer Hotel Playa Del Carmen
🏢 Heldan servicios empresariales
📍 Playa del Carmen