Somos una empresa dedicada a brindar servicios de Tecnologías de la Información (TI) y buscamos integrar a nuestro equipo a nuestro próximo Administrador IT / Gestión Operativa
Funciones principales
Monitorear de forma constante la herramienta de tickets, descargando servicios nuevos y manteniendo el control de los mismos.
Asignar servicios a ingenieros de campo de acuerdo con tiempos de respuesta, solución y cobertura.
Dar seguimiento directo con ingenieros de campo, validando avances, documentando situaciones en sitio y solicitando evidencias para el cierre de tickets.
Apoyar en la programación de proyectos, aprovechando espacios disponibles entre tickets.
Perfil buscado
Carrera técnica o licenciatura trunca o concluida (preferente en áreas administrativas, TI o afín).
Manejo básico de herramientas digitales (correo, Excel, sistemas de tickets).
Deseable experiência en soporte operativo,



mesa de ayuda o coordinación
Horario
Lunes a viernes: 08:30 a 18:30
Guardias sabatinas (remotas): 08:30 a 14:00
Oferta económica y prestaciones
Sueldo bruto mensual: $12,000
Pago quincenal vía BBVA
Prestaciones de ley completas
Aguinaldo: 15 días
Vacaciones: 12 días desde el primer año
Prima vacacional: 25%
IMSS al 100%
Vales de despensa mensuales: $1,300 mensuales
Apoyo de comida: $600 mensuales
Herramientas de trabajo: celular con plan y laptop
Zona de trabajo:Puebla, zona centro
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $12,000.00 al mes
Incentivos:
Teléfono de la empresa
Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Administrador It / Gestión Operativa Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Grupo Talenti
📍 Heroica Puebla de Zaragoza