BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Care Coordinator en Chihuahua, Chihuahua:
Care Coordinator
Ubicación: Chihuahua / Merida
Modalidad: Presencial
Descripción del puesto:
Serás el punto de contacto principal para acompañar, orientar y coordinar soluciones que reduzcan la carga del cuidador, asegurando que la plataforma satisfaga sus necesidades.
Responsabilidades principales
Onboarding y relación:
Registrar pacientes y cuidadores en la plataforma y mantener los perfiles actualizados.
Establecer comunicación regular mediante chat o llamadas grabadas
Coordinación:
Comprender necesidades y preocupaciones, ofreciendo apoyo empático y centrado en el paciente.
Conectar con recursos comunitarios y gestionar derivaciones clínicas.
Realizar seguimiento proactivo a pacientes/cuidadores de alto riesgo.
Uso de plataforma y datos:
Manejar herramientas AI (ChatGPT, Gemini, etc.).




Analizar datos digitales para activar protocolos clínicos.
Documentación y cumplimiento:
Registrar toda la información en la plataforma (cumplimiento HIPAA).
Contribuir a mejoras de calidad y procesos internos.
Requisitos:
Experiência en área mèdica.
Conocimiento del sistema de salud y seguros en EE.UU.
3+ años en atención clínica o servicio al cliente relacionado.
Experiência con población geriátrica/demencia deseable.
Idiomas: Inglés fluido
100% presencial
Nível de educación deseada:
Media Superior
Nível de experiência deseada:
Nível Medio
Función departamental:
Medicina / Salud
Industria:
Hospital y Cuidados de la Salud
Habilidades:
customer service
High empathy and patience

📌 Care Coordinator Chihuahua
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua