Nuestro cliente está buscando un Agente de Soporte Técnico Remoto proactivo y con destacados habilidades de resolución de problemas para unirse a su equipo.
Desde la comodidad de tu hogar en Monterrey , serás el primer punto de contacto para los clientes que experimentan problemas técnicos con nuestros productos y servicios.
Tu misión será diagnosticar, investigar y resolver estas incidencias de manera optimizado y cortés, asegurando una experiencia positiva y minimizando el tiempo de inactividad para nuestros usuarios.
Este rol es crucial para mantener la confianza y la satisfacción de nuestros clientes, y se espera que aportes un enfoque analítico y una comunicación clara en cada interacción.
Valoramos la autonomía y la capacidad de gestionar tu propio tiempo de manera efectiva.Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, utilizando herramientas de acceso remoto cuando sea necesario.Diagnosticar y resolver problemas#J-*-Ljbffr

📌 Técnico De Instalaciones Remotas — Soporte Proactivo Desde Casa Monterrey (México)
🏢 Hacienda Real del Caribe
📍 México