AUXILIAR DE ATENCIÓN A CLIENTES EN SEARS VALLEJO

Buscamos una persona comprometida con brindar atención oportuna, dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y contribuir a una experiencia de servicio satisfactoria.

Funciones y responsabilidades:
Atender llamadas telefónicas y brindar información y soluciones a las solicitudes de los clientes.
Dar seguimiento a reportes, solicitudes y servicios técnicos hasta su resolución.
Gestionar cancelaciones de pedidos, aclaraciones e incidencias relacionadas con el servicio.
Registrar, actualizar y mantener organizada la información de los clientes.
Elaborar reportes administrativos y dar seguimiento a los casos pendientes.
Identificar necesidades y resolver situaciones de manera oportuna y optimizado.
Mantener una comunicación clara y profesional con los clientes durante todo el proceso de atención.

Requisitos:
Preparatoria concluida.
Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, seguimiento de casos, gestión de quejas o ventas.
Manejo intermedio de Excel y paquetería Microsoft Office.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Habilidades de organización,



análisis y resolución de problemas.
Actitud de servicio, empatía y orientación al cliente.
Capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes y trabajar de manera organizada.

Ofrecemos:
Sueldo base.
Prestaciones de ley desde el primer día.
10% en vales de despensa.
10% de fondo de ahorro.
Seguro de vida.
Seguro de gastos médicos mayores.
Becas educativas.
Subsidio para lentes.
Capacitación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
Descuentos exclusivos en Sears, Sanborns, Mixup, DAX, Transparente Shop y empresas de Grupo Carso.

Lugar de trabajo

Servicio Técnico Sears Vallejo

¿Cómo postularte?

Si cuentas con el perfil y buscas una posibilidad para desarrollarte en el área de atención al cliente, postúlate a través de Indeed con tu CV actualizado.

Nuestro equipo de Reclutamiento revisará tu información y se pondrá en contacto contigo si tu perfil se ajusta a los requisitos de la vacante.

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📌 Auxiliar De Atención A Clientes Industrial Vallejo (México)
🏢 Sears
📍 México