En Nexteer Automotive estamos buscando un líder apasionado por la calidad y la experiencia del cliente para liderar nuestra estrategia de Customer Quality y fortalecer las relaciones con clientes OEM.Objetivo de la posiciónLiderar la estrategia de atención al cliente y calidad, asegurando el cumplimiento de los requerimientos específicos de los clientes OEM, los estándares del sistema de gestión de calidad y los objetivos de negocio.
Será responsable de fortalecer las relaciones con los clientes, impulsar la resolución efectiva de problemas y promover una cultura de mejora continua orientada a la excelencia operacional+10 años de experiencia en calidad automotriz, atención al cliente y postventa.Experiencia liderando equipos y desarrollando talento.Conocimiento en IATF , ISO , 8D,



5 Why's e Ishikawa.Inglés avanzado.Gestión de garantías y servicio al cliente de OEM.Habilidades: Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.Comunicación efectiva y negociación.Pensamiento estratégico y orientado a resultados.Sistemas de gestión de calidad (IATF , ISO ).
Herramientas de resolución de problemas (8D, 5 Por qué, Ishikawa).
Liderar la relación con clientes OEM.Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y requerimientos del cliente.Impulsar la solución efectiva de problemas y la mejora continua.Desarrollar equipos de alto desempeño orientados a resultados.En Nexteer valoramos la diversidad porque creemos que equipos diversos crean mejores soluciones.
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📌 Gerente Calidad Soporte A Cliente Santiago De Querétaro
🏢 Nexteer Automotive México
📍 Santiago de Querétaro