Descripción de la publicaciónTítulo del trabajo Analista Jr. de Operaciones
¿Te apasiona crear experiencias excepcionales para los clientes? ¿Disfrutas transformar procesos, analizar información y construir relaciones sólidas? Esta es una oportunidad para generar un impacto directo en la experiencia del cliente y contribuir a la excelencia operativa
Este es un puesto [híbrido/presencial/remoto] ubicado en [ubicación], con la flexibilidad de trabajo establecida para esta posición.
Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones
En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.
Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.
Cómo será el día
En esta posición tendrás un papel principal en la gestión de la experiencia y relación con los clientes, identificando oportunidades para mejorar procesos,
analizar el desempeño y contribuir a una operación orientada a la calidad y satisfacción del cliente.
- Gestionar relaciones con clientes utilizando herramientas y prácticas de Customer Relationship Management (CRM).
- Monitorear la satisfacción y experiencia del cliente, identificando oportunidades de mejora.
- Analizar información y desempeño operativo para apoyar la toma de decisiones y la mejora continua.
- Contribuir a iniciativas de transformación de Customer Experience, excelencia operativa y optimización de procesos.
- Participar en proyectos relacionados con calidad, gestión de riesgos, solución de problemas y gestión del cambio.
¿En qué se diferencia esta oportunidad?
Esta oportunidad combina la gestión de relaciones con clientes con un fuerte enfoque en experiencia, análisis y mejora continua. Podrás utilizar datos y conocimiento del cliente para identificar oportunidades de transformación, fortalecer procesos y contribuir a una experiencia consistente y de calidad, colaborando
📌 Analista Jr. de Operaciones (Ciudad de México)
🏢 Aon
📍 Ciudad de México
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