Dirigir y supervisar las actividades de servicio al cliente, garantizando una atención oportuna, eficiente y profesional durante todo el ciclo de venta.Asegurar la coordinación efectiva entre las áreas comerciales, operativas y administrativas para cumplir los compromisos adquiridos con los clientes, incrementar su satisfacción y fortalecer su fidelización.
Principales responsabilidades Gestión y atención al cliente Supervisar la atención de solicitudes, cotizaciones, pedidos, consultas técnicas de primer nivel y requerimientos administrativos de los clientes.
Asegurar tiempos de respuesta adecuados y una comunicación clara durante todo el proceso de atención.
Liderazgo y administración del equipo Coordinar, distribuir y supervisar las cargas de trabajo del personal de servicio al cliente.
Establecer prioridades de atención de acuerdo con la urgencia, impacto comercial y compromisos de entrega.
Capacitar al equipo en procesos, productos, sistemas,



atención al cliente y procedimientos de escalamiento
Escolaridad
Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios, Logística, Comercio o carrera afín.
Deseable formación complementaria en servicio al cliente, gestión de operaciones o cadena de suministro.
Experiencia De 3 a 5 años de experiencia en servicio al cliente, administración de pedidos, logística o áreas comerciales.
Al menos 2 años coordinando equipos de trabajo, preferentemente.
Deseable experiencia en empresas de distribución, comercialización B2B o industria química.
Qué ofrecemos? Prestaciones superiores a la ley.
Estabilidad laboral y crecimiento profesional.
Herramientas de trabajo y capacitación continua.
Sueldo competitivo.
#Vacante #ServicioAlCliente #Logística #Química #Empleo #Reclutamiento #ISQUISA #OportunidadLaboral

#J-18808-Ljbffr

📌 Jefe de atención al cliente (Córdoba)
🏢 Isquisa
📍 Córdoba