Gerente de Servicios a Grupos y Convenciones (CSM A) – AVA Resort Cancún

En AVA Resort Cancún estamos en búsqueda de un(a) Gerente de Servicios a Grupos y Convenciones (CSM A) con visión estratégica y pasión por el servicio de ultra lujo.

Esta posición es clave para garantizar la planeación estratégica, logística y supervisión operativa integral de grupos y convenciones en el resort, coordinando las áreas interdepartamentales, liderando al equipo de atención y maximizando las ventas de upselling para posicionar al resort competitivamente en el mercado MICE.

Requisitos del puesto

Educación: Licenciatura concluida en Turismo, Administración Turística o carrera afín.

Experiencia: Mínima de 2 años en puestos gerenciales de atención y gestión de grupos dentro de la industria hotelera.

Experiencia deseable: Manejo de estándares de hotelería de lujo AAA 4/5 Diamantes.

Idiomas: Inglés avanzado (Nivel C1) indispensable.



(Un tercer idioma como francés o portugués es un plus).

Sistemas requeridos: Dominio de OPERA, Salesforce, SocialTables y Microsoft Office.

Conocimientos técnicos: Mercado MICE, coordinación de eventos, tipos de montajes y bodas de destino. (Certificación CMP/MICE deseable).

Competencias: Liderazgo, comunicación efectiva, manejo de estrés, proactividad y alta orientación al detalle y servicio al cliente.

Ofrecemos
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, seguro de vida, uniformes, transporte y alimentos), un ambiente de trabajo ágil y la oportunidad de crecer en una empresa comprometida con la excelencia. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este desafío, ¡esperamos tu postulación!

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📌 Gerente de Grupos y Convenciones (Cafetalito)
🏢 RCD Hotels
📍 Cafetalito