COORDINADOR DE SISTEMAS CON EXPERIENCIA EN CONTPAQi

Descripción del puesto
Buscamos una persona para el Área de Sistemas con perfil integral, orientada a infraestructura, soporte a usuarios y administración de aplicaciones. Deberá contar con experiencia en redes y VLAN, módems, firewalls, CCTV, biométricos ZKTeco, mantenimiento de equipos, impresoras, bases de datos y soporte a CONTPAQi. Se valorarán conocimientos de programación, APIs, control de versiones y automatización que permitan apoyar en mejoras e integraciones de sistemas internos. El puesto requiere organización, capacidad de diagnóstico, seguimiento de proveedores y servicios, y excelente atención a usuarios.

Principales responsabilidades
1. Administrar y dar soporte a la infraestructura de red direccionamiento IP, segmentación mediante VLAN, switches administrables, puntos de acceso, cableado estructurado, enlaces y diagnóstico de conectividad.

2. Configurar, supervisar y mantener módems, routers, firewalls y reglas básicas de seguridad, incluyendo accesos, puertos, NAT, VPN, respaldos de configuración y control de dispositivos.

3. Administrar sistemas de videovigilancia cámaras IP analógicas, DVR NVR, almacenamiento, acceso remoto, revisión de grabaciones y diagnóstico de fallas.

4. Instalar, configurar y dar soporte a equipos biométricos ZKTeco para control de acceso y o asistencia, incluyendo conectividad, altas bajas, sincronización y extracción de información.

5. Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a computadoras, laptops, impresoras, equipos de red, periféricos y demás infraestructura tecnológica.

6. Atender incidencias y solicitudes de usuarios de forma presencial y remota, documentando soluciones y dando seguimiento hasta su cierre.

7. Administrar impresoras locales y de red, consumibles, drivers, colas de impresión, escáneres y resolución de fallas de operación.

8.



Dar seguimiento administrativo a servicios tecnológicos internet, telefonía, licenciamientos, dominios, hospedaje, renovaciones y realización control de pagos de servicios autorizados.
9. Gestionar respaldos, accesos y consultas operativas en bases de datos, cuidando la integridad y disponibilidad de la información.

10. Dar soporte funcional y técnico a CONTPAQi, especialmente en instalación, configuración, respaldos, restauraciones, actualizaciones, conectividad, empresas, terminales y atención de incidencias con usuarios.

11. Mantener inventario de equipos, licencias, accesos, garantías, direcciones IP y documentación técnica actualizada.

12. Apoyar en la evaluación de proveedores, cotizaciones y adquisición de equipo o servicios tecnológicos.

Experiencia comprobable con redes, equipos de usuario, impresoras y atención de incidencias.
Experiencia práctica con CONTPAQi.
Deseable experiencia con CCTV, ZKTeco, bases de datos, servidores y desarrollo o automatización de procesos.
Orientación al servicio y trato profesional con usuarios de distintos niveles técnicos.
Capacidad de diagnóstico, análisis y solución de problemas.
Organización, seguimiento y documentación de pendientes.
Responsabilidad en el manejo de accesos, información y recursos de la empresa.
Capacidad para priorizar incidencias y atender situaciones críticas.
Comunicación clara con usuarios, proveedores y áreas administrativas.
Iniciativa para proponer mejoras, automatizaciones y medidas preventivas.
Disposición para aprender nuevas herramientas y adaptarse a distintos sistemas

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📌 Coordinador de Sistemas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 SIC LIMMAN SERVI SA DE
📍 Heroica Puebla de Zaragoza