About the Role Nuestro cliente está en búsqueda de un detallista y centrado en el usuario Analista de E-commerce y Experiencia de Usuario (UX) para su equipo en Mexicali . Serás responsable de analizar el comportamiento del usuario en nuestra plataforma de comercio electrónico, identificar puntos de fricción y proponer mejoras para optimizar la experiencia de navegación y compra. Tu trabajo será fundamental para aumentar las tasas de conversión, mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad. Buscamos a alguien con una mentalidad analítica y un enfoque proactivo para la resolución de problemas.
Key Responsibilities Analizar datos de tráfico web, comportamiento del usuario y tasas de conversión en la plataforma de e-commerce utilizando herramientas como Google Analytics.
Realizar investigaciones de usuario, incluyendo encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad para comprender las necesidades y expectativas del cliente.
Identificar problemas de usabilidad y puntos de fricción en el recorrido del cliente a través del sitio web.
Proponer recomendaciones de diseño y funcionales basadas en datos y principios de UX para optimizar la experiencia de usuario y las tasas de conversión.




Colaborar con los equipos de diseño, desarrollo y marketing para implementar mejoras en la plataforma.
Monitorear el impacto de los cambios implementados y realizar ajustes según sea necesario.
Requirements Experiencia de al menos 2-3 años en análisis de e-commerce, UX/UI o un rol similar.
Dominio de herramientas de análisis web como Google Analytics y herramientas de mapas de calor (ej. Hotjar).
Comprensión de los principios de diseño de experiencia de usuario (UX) y usabilidad.
Capacidad para interpretar datos cuantitativos y cualitativos y traducirlos en recomendaciones accionables.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipo.
Benefits Remuneración competitiva y paquete de beneficios completo.
Oportunidades de desarrollo profesional en el campo del e-commerce y UX.
Un ambiente de trabajo dinámico e innovador en Mexicali .
Acceso a formación y herramientas de vanguardia.
Contribuir directamente a la mejora de la experiencia de miles de usuarios.

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📌 Analista de E-commerce y Experiencia de Usuario (UX) (Centro Cívico)
🏢 Placements24
📍 Centro Cívico