Descripción del puesto
Atento México busca personas con vocación de servicio para brindar atención telefónica personalizada a clientes de una importante institución bancaria en México, enfocada en pólizas de seguro vigentes. El objetivo del rol es acompañar a cada cliente con información clara, asesoría oportuna y seguimiento a sus solicitudes, destacando los beneficios de conservar su protección y aprovechando las alternativas disponibles para que no genere su cancelacion de su seguro.

Responsabilidades principales
Brindar atención telefónica consultiva, empática y personalizada a clientes.
Informar sobre beneficios, coberturas y opciones disponibles de su póliza.
Dar seguimiento a solicitudes y dudas relacionadas con seguros vigentes.
Promover la permanencia de la protección y los incentivos contratados.
Registrar la información de cada interacción con calidad y precisión.
Cumplir con los lineamientos de servicio, calidad y confidencialidad.

Requisitos
Bachillerato concluido o equivalente.
Sin experiencia previa: ¡te capacitamos desde cero!
Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana.




Disponibilidad para tomar capacitación presencial de 27 días.
Facilidad de palabra y gusto por la atención al cliente.
Manejo básico de computadora.

Horario de trabajo
Disponibilidad para cubrir uno de los siguientes turnos de 8 horas:

09:00 a 17:00
09:30 a 17:30
10:00 a 18:00
10:30 a 18:30

Capacitación
27 días
Horario: 08:00 a 16:00
De lunes a sábado

Ubicación
Cerca del Metro Sevilla, Av. Chapultepec 408, Roma Norte, Cuauhtémoc, 06700 Ciudad de México, CDMX.

Lo que ofrecemos
Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación completa para desarrollar tus habilidades.
Acompañamiento y aprendizaje continuo.
Oportunidad de iniciar una carrera en el sector de atención al cliente y seguros.

Cultura y valores
En Atento México promovemos un entorno inclusivo, colaborativo y orientado al servicio, donde valoramos la empatía, el compromiso y la calidad en cada interacción. Buscamos personas con actitud positiva y disposición para aprender.

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📌 Asesor telefónico de seguros (Nezahualcóyotl)
🏢 Atento MX
📍 Nezahualcóyotl