Soporte Técnico 1er Nivel — Remoto, SLA Enfocado (Ciudad de México)

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Glory General Solutions, empresa líder en soluciones tecnológicas de Cash Management, busca tu talento para ocupar el puesto de Soporte Técnico Nivel 1. Recepción, clasificación y registro de tickets correctivos, brindando atención inicial para resolver incidencias de forma remota y asegurar el cumplimiento de SLA.
Las tareas incluyen gestión y filtrado de tickets, atención de casos vía teléfono o correo, resolución remota (Phone Fix) y escalación a Dispatch.

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📌 Soporte Técnico 1er Nivel — Remoto, SLA Enfocado (Ciudad de México)
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