Business Analyst | Recurso Confiable En Recurso Confiable buscamos talento analítico, estratégico y orientado a resultados para nuestro equipo corporativo, enfocado en analizar, optimizar y mejorar procesos de negocio mediante datos, indicadores y herramientas tecnológicas. Objetivo del puesto Analizar procesos, requerimientos e indicadores para identificar oportunidades de mejora, desarrollar soluciones y generar información estratégica que facilite la toma de decisiones y el cumplimiento de objetivos organizacionales. Principales responsabilidades Analizar procesos, identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras operativas. Recopilar, documentar y analizar requerimientos funcionales de distintas áreas. Elaborar reportes, tableros de control y KPIs; analizar tendencias, desviaciones y oportunidades de optimización. Documentar procesos, procedimientos, flujos de trabajo y reglas de negocio. Dar seguimiento a proyectos de mejora continua y colaborar con equipos multidisciplinarios en la implementación de soluciones. Validar resultados, monitorear indicadores y facilitar la comunicación entre áreas de negocio y equipos técnicos. Generar recomendaciones basadas en datos para apoyar la toma de decisiones. Requisitos Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas, Informática, Negocios o afín. Experiencia en análisis de negocio, procesos, inteligencia de negocios o mejora continua. Experiencia en Marketing Conocimiento en levantamiento y documentación de requerimientos, elaboración de reportes e indicadores. Manejo de Excel y herramientas de análisis de información. Capacidad analítica, pensamiento crítico, atención al detalle,



comunicación efectiva, organización, proactividad y orientación a resultados. Experiencia y conocimientos técnicos Requerimientos (Avanzado): Entrevistas, talleres, observación de procesos y revisión documental; requerimientos funcionales y no funcionales, reglas de negocio, casos de uso, historias de usuario, criterios de aceptación, trazabilidad, gestión de cambios y análisis de brechas entre necesidades, procesos y funcionalidades de plataformas. Procesos (Intermedio-avanzado): Documentación de procesos actuales y propuestos, responsables, reglas, excepciones y puntos de control; diagramación BPMN y herramientas como Bizagi, , Fig Jam, Figma o equivalentes. Proyectos y metodologías ágiles (Intermedio): Planes de trabajo, entregables, hitos, responsables, fechas, riesgos, dependencias, bloqueos, cambios de alcance, acuerdos, minutas y reportes de avance. Manejo de Jira, Confluence o equivalentes; Scrum, Kanban, refinamiento de backlog y sesiones de planeación y revisión. Datos e indicadores: Reportes y presentaciones ejecutivas con problemas, evidencia, alternativas y recomendaciones (Intermedio); Google Sheets para limpieza y organización de datos, fórmulas, búsquedas,



tablas dinámicas y gráficos (Intermedio); definición e interpretación de indicadores, líneas base y comparación de resultados (Básico-intermedio); estimación de beneficios y análisis de resultados con fuentes y supuestos documentados (Intermedio). Pruebas y validación funcional: Elaboración de escenarios de prueba basados en requerimientos y criterios de aceptación; pruebas de aceptación con usuarios y documentación de resultados, desviaciones y aprobaciones (Intermedio); interpretación de flujos y prototipos en Figma para validar su consistencia con los requerimientos (Básico-intermedio). Conocimientos técnicos y de negocio: Conceptos de APIs e integraciones, intercambio de información, endpoints, estructuras de datos y mapeo de campos (Básico conceptual); procesos de logística, transporte, supply chain y plataformas empresariales (Básico-intermedio). Competencias Pensamiento analítico y estratégico, resolución de problemas, comunicación efectiva, planeación y organización, trabajo en equipo, adaptabilidad, aprendizaje continuo y orientación al cliente interno y a resultados. Ofrecemos Prestaciones de ley. Pago quincenal vía nómina. Convenio con gimnasios. Comedor subsidiado. Contratación para laborar en corporativo. Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional. Integración a un equipo cooperativo.¿Te interesa formar parte de nuestro equipo?Postúlate por este medio y comparte tu experiencia para participar en nuestro proceso de selección. En Recurso Confiable buscamos personas que conviertan los datos en soluciones y las oportunidades en resultados.
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📌 Business analyst (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Recurso Confiable S.A. de
📍 Tlalnepantla de Baz