About the Role Nuestro cliente está en búsqueda de un detallista y centrado en el usuario Analista de E-commerce y Experiencia de Usuario (UX) para su equipo en Mexicali. Serás responsable de analizar el comportamiento del usuario en nuestra plataforma de comercio electrónico, identificar puntos de fricción y proponer mejoras para optimizar la experiencia de navegación y compra. Tu trabajo será fundamental para aumentar las tasas de conversión, mejorar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad. Buscamos a alguien con una mentalidad analítica y un enfoque proactivo para la resolución de problemas. Key Responsibilities Analizar datos de tráfico web, comportamiento del usuario y tasas de conversión en la plataforma de e-commerce utilizando herramientas como Google Analytics. Realizar investigaciones de usuario, incluyendo encuestas, entrevistas y pruebas de usabilidad para comprender las necesidades y expectativas del cliente. Identificar problemas de usabilidad y puntos de fricción en el recorrido del cliente a través del sitio web.



Proponer recomendaciones de diseño y funcionales basadas en datos y principios de UX para optimizar la experiencia de usuario y las tasas de conversión. Colaborar con los equipos de diseño, desarrollo y marketing para implementar mejoras en la plataforma. Monitorear el impacto de los cambios implementados y realizar ajustes según sea necesario. Requirements Experiencia de al menos 2-3 años en análisis de e-commerce, UX/UI o un rol similar. Dominio de herramientas de análisis web como Google Analytics y herramientas de mapas de calor (ej. Hotjar). Comprensión de los principios de diseño de experiencia de usuario (UX) y usabilidad. Capacidad para interpretar datos cuantitativos y cualitativos y traducirlos en recomendaciones accionables. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera colaborativa en equipo. Benefits Remuneración competitiva y paquete de beneficios completo. Oportunidades de desarrollo profesional en el campo del e-commerce y UX. Un ambiente de trabajo dinámico e innovador en Mexicali. Acceso a formación y herramientas de vanguardia. Contribuir directamente a la mejora de la experiencia de miles de usuarios. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de e-commerce y experiencia de usuario (ux) (Centro Cívico)
🏢 Placements24
📍 Centro Cívico