estamos buscando un gerente de star class para unirse a nuestro equipo en planet hollywood cancún.

funciones

te encargarás de coordinar y garantizar la experiencia premium de los huéspedes que disfrutan de este servicio exclusivo.

en tu día a día, supervisarás el servicio personalizado, gestionarás llegadas y salidas vip, coordinarás atenciones especiales y resolverás incidencias asegurando una estancia excepcional. También colaborarás con otros departamentos (recepción, alimentos y bebidas, eventos, housekeeping) para asegurar que todos los estándares star class se cumplan y superen.

requisitos experiencia previa en gestión de experiencias vip o segmentos premium en hotelería o turismo, preferiblemente en resorts todo incluido. Aptitudes en liderazgo de equipos,



coordinación de turnos y gestión de personal orientado al servicio de lujo; excelentes habilidades de comunicación interpersonal, capacidad para generar confianza y empatía. Dominio de herramientas básicas de gestión hotelera y manejo fluido de correo electrónico y hojas de cálculo. Nivel alto de inglés; se valorarán otros idiomas. Incentivos oportunidad de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el turismo. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Acceso a programas de formación continua. #j-18808-ljbffr

📌 Gerente de star class (Isla Mujeres)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Isla Mujeres