universidad privada solicita: personal para atencion a clientes (call center) descripción del cargo el agente de call center es responsable de atender llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, proporcionando información y asistencia sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela.

requisitos: edad: 25 a 55 años sexo: indistinto experiencia: si

responsabilidades atender llamadas y mensajes de estudiantes, padres y prospectos, respondiendo a sus preguntas y necesidades. Proporcionar información precisa y oportuna sobre programas académicos, admisiones y servicios de la escuela. Gestionar y actualizar datos de estudiantes y prospectos en el sistema crm. Realizar seguimiento a estudiantes y prospectos para asegurar su satisfacción y resolver cualquier problema. Colaborar con departamentos académicos y administrativos para resolver problemas y proporcionar información. Requisitos experiencia previa en un call center o atención al cliente. Conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (crm). Excelente habilidad para comunicarse de manera efectiva y amable con estudiantes, padres y prospectos.



Conocimiento de los programas académicos y servicios de la escuela. Competencias enfoque en satisfacer las necesidades de los estudiantes y padres. Habilidad para comunicarse de manera clara y concisa. Capacidad para gestionar y actualizar datos en el sistema crm. Capacidad para resolver problemas y encontrar soluciones. Herramientas y tecnologías conocimiento de sistemas de gestión de relaciones con clientes (crm). Conocimiento de software de call center y herramientas de gestión de llamadas. Características personales amable y paciente: capacidad para tratar a los estudiantes y padres con amabilidad y paciencia. Flexibilidad: capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y prioridades. Trabajo en equipo: capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

tipo de puesto: jornada completa

ofrecemos prestaciones de ley seguridad social (imss) salario semanal

horario de l-v 9:00 a 18:00 sábados de 8:00 a 16:00

lugar de trabajo: empleo presencial #j-18808-ljbffr

📌 Call center - cdmx (Chihuahua)
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📍 Chihuahua